省司法厅坚持以人民为中心的发展思想，在深入推进公共法律服务体系建设中强化科技支撑，全省公共法律服务信息化建设水平全面提升。

去年以来，针对群众对公共法律服务方面的意见建议，省司法厅立查立改，在公共法律服务实体、热线、网络“三大平台”建设中强化科技支撑，加速“大数据”“物联网”“人工智能”等技术的创新应用，精心打造“智慧法律服务”。在陕西法律服务网平台上，整合法律服务资源、对接业务信息系统，实现了律师、公证、司法鉴定、法律援助、人民调解等法律服务事项的“一网通办”。12348法律服务热线在建立一体化呼叫中心、实现省级统筹的基础上，完成与省、市政务服务热线的数据对接和衔接联动。全省111个市、县公共法律服务中心上线运行工单录入系统，1594台智能法律服务终端覆盖城乡，公共法律服务的触角延伸至偏远山区。同时，“三大平台”实现了集群管理，通过业务整合、数据融合，群众诉求实现了“一次受理，三台通行”。

下一步，省司法厅将大力推进公共法律服务队伍革命化、正规化、专业化、职业化建设，不仅要构建全时空、全业务的公共法律服务网络，更要用实际工作让群众办事省时、省力、省心。（通讯员 高伟 王辉 葛栋）